CRM

顧客関係を全プロセスでデジタル化するには?

リード、商談、契約からサービスまでのクローズドループ管理により、営業連携とリピート購入を向上させます。

  • CRM計画
  • CRM導入
  • CRM検収
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技術サービス ·

適用シーン

私たちは計画から運用までの全プロセスサービスを提供し、企業がCRMソリューションを効率的に構築できるよう支援し、さまざまな段階の業務ニーズに対応します。

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CRM計画

要件整理とロードマップ定義

  • 業務要件の分析と整理
  • 技術的実現可能性の評価
  • 製品ロードマップとマイルストーン計画
  • アーキテクチャ設計と技術選定
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CRM計画

CRM実装

段階的開発と統合

  • プロジェクトアーキテクチャ構築
  • コア機能開発
  • サードパーティサービス連携
  • パフォーマンス最適化とコード品質保証
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CRM実装

CRM検収

テスト、トレーニング、リリース支援

  • 多面的なテストと品質検証
  • ユーザートレーニングとドキュメント提供
  • アプリストア掲載サポート
  • 本番リリースと検収
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CRM受け入れ

CRM運用

リリース後の改善と最適化

  • データ監視と分析
  • 問題対応と継続的改善
  • バージョンアップと機能強化
  • 長期運用と技術サポート
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CRM運用

成果物

成果物

当社はCRMプロジェクトに対し、販売戦略からシステム稼働、運用支援に至るまでの各重要段階を網羅する完全な成果物を提供します。

成果物のキービジュアルイラスト

CRMブループリントとデータモデル

営業プロセス、データモデル、連携境界の説明により、業務のクローズドループを整合します。

カスタマージャーニーと画面プロトタイプ

カスタマージャーニープロトタイプと主要画面稿を提供し、レビューとイテレーションを支援します。

本番稼働可能なCRMシステム

本番稼働可能なCRMシステムとインターフェースにより、リードから代金回収までの主要フローをカバーします。

権限設定と運用マニュアル

権限設定、データディクショナリ、運用マニュアルにより、日常運用を支えます。

営業チームのトレーニングと伴走支援

営業と運用のトレーニング、本番稼働までの伴走支援により、チームの習熟期間を短縮します。

よくある質問

範囲により通常4〜16週間、評価後にマイルストーン計画と書面での提案を提供します。

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デジタル化プロジェクトを始める準備はできましたか?

真に価値を生み出すソフトウェア製品を一緒に作り、ビジネスの成長を推進しましょう。