CRM

客戶關係如何全流程數位化?

線索、商機、合同到服務的閉環管理,提升銷售協同與復購。

  • CRM規劃
  • CRM實施
  • CRM驗收
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技術服務 ·

適用場景

我們提供從規劃到營運的全流程服務,幫助企業高效構建 CRM 解決方案,滿足不同階段的業務需求。

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CRM規劃

需求梳理與路線圖定義

  • 業務需求分析與梳理
  • 技術可行性評估
  • 產品路線圖與里程碑規劃
  • 架構設計與技術選型
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CRM規劃

CRM實施

分階段開發與整合

  • 專案架構搭建
  • 核心功能開發
  • 第三方服務整合
  • 效能優化與程式碼品質保障
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CRM實施

CRM驗收

測試、培訓與上線支援

  • 多維度測試與品質驗證
  • 使用者培訓與文件交付
  • 應用商店上架支援
  • 上線部署與驗收
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CRM驗收

CRM營運

上線後迭代與優化

  • 數據監控與分析
  • 問題響應與持續優化
  • 版本迭代與功能升級
  • 長期營運與技術支援
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CRM營運

交付物

交付物

我們為 CRM 項目提供完整交付物,覆蓋從銷售藍圖到系統上線與營運賦能的每個關鍵環節。

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CRM 藍圖與資料模型

銷售流程、資料模型與整合邊界說明,對齊業務閉環。

客戶旅程與介面原型

客戶旅程原型與關鍵介面稿,支撐評審與迭代。

可上線 CRM 系統

可上線的 CRM 系統與介面,覆蓋線索到回款核心鏈路。

權限配置與維運手冊

權限配置、資料字典與維運手冊,保障日常營運。

銷售團隊培訓陪跑

銷售與營運培訓、上線陪跑,縮短團隊上手週期。

常見問題

視範圍通常 4–16 週,評估後提供里程碑計畫與書面方案。

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讓我們一起打造真正創造價值的軟體產品,驅動業務增長。